📌 AI 검색, 정말 믿어도 될까?
2025년 현재, 점점 더 많은 사용자가 구글 대신 ChatGPT, Perplexity, Gemini 같은 생성형 AI 검색 도구를 사용하고 있어요. 빠르고 요약이 잘 되어 있다는 장점도 있지만, 중요한 문제 하나가 부상하고 있습니다.
바로 “출처 표기 오류”와 “자신감 넘치는 잘못된 정보” 문제입니다.
Columbia Journalism Review의 분석에 따르면, 이 문제는 단순 오류가 아닌 시스템적인 신뢰성 위협으로 보고 있어요.
🧠 AI는 답을 몰라도 말한다… 틀리게
AI 챗봇은 정확하지 않은 정보를 자신 있게 말하는 경향이 있습니다.
예를 들어, ChatGPT는 200개의 질문 중 134건에서 틀린 답변을 했고, 단 15건에서만 “확실하지 않다”고 말했어요.
💥 틀려도 "확실합니다!"라고 말한다면, 사용자는 어떻게 걸러낼 수 있을까요?
💰 유료 챗봇이 더 믿음직? 오히려 반대!
Perplexity Pro나 Grok 3 같은 유료 모델은 더 정교할 것 같지만, 실제로는 더 많은 오류를 더 확신 있게 말했어요.
무료 버전보다 높은 오류율을 기록한 사례도 존재하죠.
🤔 “비싸니까 더 정확하겠지”라는 생각, 아직은 위험할 수 있어요.
🚫 robots.txt? 무시하는 AI도 있다
일부 챗봇은 접근이 제한된 뉴스 콘텐츠를 무단으로 인용하는 정황이 확인됐습니다.
특히 Perplexity는 National Geographic이 크롤링을 막았음에도 10개 기사 모두 정확히 인용했습니다.
⚠️ 이는 출처 보호와 콘텐츠 저작권을 무력화할 수 있는 심각한 사례입니다.
🔗 잘못된 링크, 왜곡된 출처
많은 챗봇이 정확한 기사 제목은 맞춰도 출처 링크를 잘못 제공하거나 아예 없는 링크를 생성해요.
예: Grok 3는 200개 인용 중 154건이 에러 페이지로 연결됐습니다.
🧠 사용자가 정보의 진위를 검증할 수 없게 만든다는 점에서 매우 심각합니다.
📊 챗봇 인용 정확도 비교 (CJR 실험 결과)
Columbia Journalism Review는 AI 챗봇 8개를 테스트해 인용 정확도를 비교했어요.
Perplexity는 비교적 높은 정확도를 보였지만, robots.txt 무시 의혹이 있었고, Grok 3는 전체 중 최악의 성능을 보였습니다.
📷 제휴했어도 틀린다? Perplexity 사례
Perplexity는 텍사스트리뷴과 공식 제휴를 맺었지만, 정확한 출처 대신 복사본 기사나 잘못된 링크를 인용했어요.
이는 제휴가 있다고 해서 정확한 인용을 보장하지 않는다는 것을 보여줍니다.
✅ AI 검색, 어디까지 믿어야 할까?
AI 검색은 빠르고 편리하지만, 정보의 신뢰성과 출처 투명성 면에서는 아직 부족합니다.
우리는 다음을 기억해야 합니다:
✅ AI 답변은 참고용으로 활용
✅ 출처 링크는 직접 클릭해 검증
✅ 중요 정보는 공식 뉴스 채널에서 확인
👉 더 알고 싶다면?
AI Search Has A Citation Problem
We Compared Eight AI Search Engines. They’re All Bad at Citing News.
www.cjr.org
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